对我们而言，学生在与我们在一起的过程中保持安全，快乐和健康是至关重要的。为了确保这一点，我们制定了一套关于健康与安全，福利，保障和员工招聘的详细政策和程序。这些包括：
全面和详细的保障政策
- 严格的员工招聘程序，包括背景和保障检查以及推荐程序检查
- 全面的员工培训日和工作人员在现场与当地管理人员进行交流，包括监督，消防演习，健康与安全，风险评估，急救与保护
- 24小时校园支持人员
- 为学生，家长和合作伙伴提供24小时紧急电话号码
- 急救人员随时在现场。将根据需要与当地医生和牙医进行预约。在受伤或紧急情况下，学生将被带到当地的救护中心
- 我们所有的活动都由总部和中心员工进行风险评估
- 抵达时，学生将获得必须随时佩戴的学生手册，身份证和挂卡
- 我们将对学生进行完整的安全规则培训
- 每个学生都有一位国际导师照顾，导师将在整个夏令营期间负责照顾该学生
- 均衡的菜单与素食和健康的选择。适合所有饮食要求
健康与安全管理结构与TopUKSchool合作的夏令营总监全面负责夏令营学员的健康与安全，福利与保障。健康与安全，福利与保障政策是通过分配具体责任的关键人员执行的。
工作人员包括：
- 健康与安全协调员：他们将定期与各中心的健康与安全官员/学生福利官员和消防官员进行核对，以确保政策得到遵守
- 健康与安全官员：通常是营地经理。负责确保营地遵循完备的健康与安全政策和程序
- 学生福利官员：负责确保夏令营学生福利相关的政策和程序
- 消防官员：此人有责任确保中心遵守所有消防程序
- 维护经理：负责确保夏令营的保障政策得到遵守
监督政策
我们所有员工在入职时都接受过严格培训，了解青少年学生监督正常，有明确的指导
- 青少年的定义为16岁以下，而16-18岁的人也与青少年同纳入暑期课程。因此，所有参加我们夏令营的学员即使他们年龄是17岁或18岁也被视为青少年
- 所有学生都必须参加夏令营的学习课程和所有活动。出勤率会被登记，所有缺席都会被记录
- 学生不允许在任何时间无人看管。即使他们有父母的书面许可，也不能例外。
- 我们负责监督学生，除非夏令营组长已经从夏令营另行签出学员做别的活动
监督比率
在各种夏令营活动，特别是在场外进行旅行和访问时，监督比例遵守DFES准则如下：
- 8-10岁的学生：每10-15名学生由1名成人监督，11岁以上的学生：每15-20名学生由1名成人监督
- 团队领队可以被包含在比例中，但只是针对他们自己的团队。团队领队只能在其中担任辅助角色，夏令营正式员工必须参与以确保适当的监督
- 如果任何活动或游览的风险评估表明需要增加监管人员，则比率将会增加。这可能是由于活动的性质或地点，或学生的年龄或类型（例如残疾人），以及天气状况决定的
傍晚和夜间监督
- 夏令营国际中心经理和福利官员将与夏令营的其他工作人员驻留营地
- 夏令营国际中心管理团队将在晚间和夜间安排轮班，会有详细说明在晚上11点之前谁负责保障学生全部入宿
- 晚上活动结束后，住宿学生将立即由团体领队和工作人员陪同回到他们的住处
- 夏令营的国际中心员工将进行巡视以确保学生在宿舍内
- 夏令营的国际中心工作人员将努力确保学生表现良好，并且不会在深夜吵闹。与团队领队一起旅行的学生在晚上11点至早上8点之间被视为由小组负责人进行主要监督
- 个别学生将由指定的导师监督
游览监督
- 在短途旅行中，学生将有足够数量的国际工作人员进行监督
- 在一整天的游览中，可能会允许一到两个小时的“购物时间”，如果是这样，这将被考虑到行程中。学生必须保持成对或保持在小组内
- 如果学员14岁以下，必须有成年人陪同
- 至少有一名工作人员将在购物自由活动时间在指定地点等候，以便学生在紧急情况下可以找到工作人员
- 学生必须随身携带身份证和紧急联络电话，并随身携带挂卡
- 工作人员将酌情向学生发放城镇地图，并让学生了解大巴车的集合点